Begleitung der Organisatorischen- und Kulturellen- (stärkere Dienstleistungsorientierung) Veränderung; Einführung von Multiprojekt-Management und Account-Management Rollen.

Ein international tätiges Handelsunternehmen (Sortiment > 100.000 Produkte) führte ein  Master-Data-Management-System (MDM) zur Pflege des Produkt-Contents ein. Die Daten aus dem MDM-System wurden nach Einführung sowohl im Online-Shop, als auch parallel zur Erstellung von Katalogen genutzt. Eine Analyse ergab, dass zur Umsetzung des Projektes ausschliesslich Resourcen in die technische Real...

Herausforderung / Hintergrund Mehrere vergebliche Ansätze zur Vollständigen Einführung einer ERP Lösung und zur prozessualen Neuausrichtung der beteiligten Organisationseinheiten.  Massiver Wiederstand in Bezug auf das gewählte Produkt, die Dienstleister und die notwendigen Veränderungen. Vorgehen und Lösung Zunächst (Projekt-)Assessment des bisherigen Vorgehens und der beteiligten Akteur...